Assim que o Five Delivery mandar um evento, ou você importar uma planilha, os pedidos aparecem aqui.
Atualizado em
Cliente / Produto
Telefone
Status
Situação
Valor
Data de entrega
Data prevista
Cobrança / Aviso
Configurações
Gerencie o ambiente da sua empresa.
Integrações
Conexões com outras ferramentas. A Conexão WhatsApp tem a sua própria opção em Configurações.
Parâmetros
Regras do sistema desta operação.
Regras do sistema
Vale para a operação selecionada no topo.
Histórico de e-mails transacionais
Acompanhe entregas, falhas e reenvios de mensagens enviadas via Resend.
DestinatárioAssuntoTipoDataStatusID ResendAções
Carregando histórico de e-mails...
Mostrando página 1
Five Delivery e cobrança
Webhook do Five Delivery, comprovantes e automação de cobrança desta operação.
Importar planilha — passo 1 de 2
Encontramos estas colunas na sua planilha. Diga qual é qual (pode deixar em branco o que não existir).
Agora diga o que cada valor de status encontrado significa pra gente organizar automaticamente.
Configurar Webhook —
Cole essa URL no painel do Five Delivery (Webhooks - Vendas → Cadastrar Novo Webhook),
marcando os 4 eventos: Pedido Criado, Cobrança Atualizada, Pedido Enviado / Envio Registrado
e Atualização de Envio.
Essa URL já identifica automaticamente que os pedidos recebidos são da operação
— não precisa configurar nada mais no banco.
Automação de Cobrança —
Configuração só desta operação — cada operação tem sua própria URL e seu próprio
liga/desliga. Quando um pedido dessa operação é marcado como entregue,
o sistema chama essa URL (webhook de "Requisição HTTP" da sua automação — no DataCrazy
ou qualquer outra ferramenta que aceite webhook) enviando os dados do pedido.
Desligando, o disparo automático para — mas o botão manual "🔔 Disparar cobrança"
em cada pedido continua funcionando normalmente, pra testes ou reenvio pontual.
Marcar como pago —
Use isso quando o pedido já está pago de verdade (confirmou na origem, tipo o
Five Delivery) mas ainda não foi sincronizado aqui. Diferente do "Confirmar
baixa" normal, aqui você escolhe a data real do pagamento, em vez de usar
sempre a data de hoje — importante pros relatórios por mês ficarem certos.
Baixar parcial com adiantamento —
Use isso quando você está cobrindo do seu próprio bolso o restante de um pagamento
parcial pra poder baixar o pedido. Isso NÃO marca o pedido como "Pago" —
ele sai da fila de cobrança, mas fica com uma situação própria ("Baixado c/
adiantamento"), separada de um pagamento normal, pra você conseguir filtrar depois
e saber quanto da comissão do mês é seu próprio dinheiro voltando.
Isso entra no Passo 4 do Painel do dia, pra não esquecer de cobrar o cliente pelo
valor que você adiantou. Deixe em branco se ainda não tem uma data combinada.
Quando o cliente completar o pagamento de verdade, volta aqui e usa
"✅ Marcar como pago (manual)" nesse mesmo pedido — aí sim vira "Pago" normal.
Nova categoria de despesa
Marque isso só na categoria de tráfego/anúncio — é ela que divide pela quantidade de pedidos feito pra calcular o CPA. Só faz sentido numa categoria "Investimento".
Novo sócio
O sistema não trava se a soma dos sócios não fechar 100% — só mostra um aviso na tela, pra você decidir.
Novo mês
Plano de metas —
🔥 Bônus por meta diária
Considera a maior faixa batida no dia — não é cumulativo.
🏆 Bônus por meta mensal
Considera a maior faixa batida no mês — não é cumulativo.
Marcar como entregue —
Use isso quando você conferiu na origem (Five Delivery, rastreio, etc) que o
pedido já foi entregue, mas o webhook não avisou o sistema — acontece às vezes.
Escolha a data real da entrega, não necessariamente hoje.
Marcar como cancelado —
O Five Delivery não avisa cancelamento por webhook — não tem como o sistema
saber sozinho. Use isso quando você conferir na origem que o pedido foi
cancelado. O pedido sai de todas as filas de trabalho (igual "Arquivar"),
mas fica marcado como cancelado, não só arquivado sem motivo.
Cancelar pedido —
Isso não apaga o registro — só marca como cancelado, com o motivo, pra ficar no
histórico. O vendedor vê como "Cancelado" em Meus Pedidos, e isso não entra na
contagem de pedidos dele.
Criar usuário
Mínimo 6 caracteres.
Obrigatório marcar pelo menos um. Pode marcar os dois se a pessoa fizer as duas funções.
Por padrão, cobrança só vê Painel do dia. Marca aqui se essa pessoa também precisa acompanhar alguma tela que normalmente é só do admin.
Use pra quem só processa a fila (não faz cobrança) — ela cai direto na Fila de Pedidos e não vê mais nada além disso e "Sair".
ℹ️ Administrador já enxerga todas as telas do sistema por padrão — Dashboard, Painel do dia, Fila de Pedidos, Registrar Pedido e Usuários. Não precisa marcar nada extra aqui.
Anexar comprovante Pix
Cole aqui a imagem do comprovante (Cmd+V / Ctrl+V)
ou
Detalhes do Pedido
Anotações
Use pra registrar combinados, pagamentos parciais, ou qualquer observação sobre esse pedido.
RETIRADA
◆
Bravu CRM
Plataforma de atendimento
Início
Carregando...
Novo Pedido
Preencha os dados do cliente e do pedido.
👤 Dados do Cliente
📍 Endereço Completo
📦 Produto e Tratamento
TotalR$ 0,00
🏷️ Rastreamento
📎 Anexos
Anexe um comprovante do pedido (imagem ou áudio).
Registrar Lead
Cadastro rápido — só telefone do lead, criativo e WhatsApp de entrada.
Meus Pedidos
Pedidos no período
0
Total: R$ 0,00
Hoje
0
pedidos registrados
Este mês
0
pedidos no mês
Nenhum pedido encontrado neste período.
🏆 Placar do Time
Resultado de todos os vendedores da sua operação.
Carregando...
Primeiro Acesso — Troca de Senha
🔒 Sua conta foi gerada com uma senha temporária. Para sua segurança e continuidade do acesso, é obrigatório criar uma senha definitiva (mínimo 8 caracteres).